（３） 保証を受ける条件

⇒まずは・・・ 起動しない、画像がおかしい、音がおかしいなどの異常が認められた場合には、当ホームページ内のトラブルシューティング 「故障かな？」 をご覧頂き、症状にあった対処方法をお試し下さい。

３-１　弊社スタッフによるサポート お手数ではございますがスタッフまでご連絡いただき、詳しい状況をご説明の上ご相談下さい。 できる限りその場で修復できるように、サポートさせて頂きます。 それでも修復ができなかった場合は、ご返送をお願い致します。

３-２　保証番号シールの確認 弊社が販売する基板および関連商品には、保証番号シールが貼り付けてあります。 保証を受ける際には、保証番号シールが必要です。（番号は弊社で記録しております） いかなる場合も再発行は致しておりませんので、剥がしたりされないようお願い致します。 他店よりご購入されました商品を、間違ってお送りにならないよう、弊社の保証番号シールを必ずご確認下さい。

３-３　保証除外事項 以下の事項に該当する場合は、保証の対象とはなりません。 （返送された商品が到着した時点で、以下の事柄が認められた場合には、有償修理での対応となります） 保証番号シールに改ざんなどの痕跡が認められた場合 お客様が独自に修理、改造、分解をした痕跡が認められた場合 お受け取り後の輸送、移動時の落下や衝撃など、お客様の取り扱いが適正でない為に生じた故障や破損の場合 コネクターなどの逆差し、ピッチずれの状態での通電、異常電圧や誤った接続をした事に起因する故障や破損の場合 火災、地震、水害、落雷その他全ての災害や事故による故障や破損の場合

（４） 返送手続き　送料について

〜　お願い　〜 電話サポートを受けられた後でご返送頂いた基板に、故障の症状が見られない場合がございます。 接続用ハーネスの不具合や不備、筐体やパネルの部品の故障や配線違い、電源の出力電圧の不備や故障、基板の各種設定や筐体に対しての基板の設定が適切でない場合等々、見落としがちな基板以外の原因によって、正常に稼動しなかったケースが考えられます。 弊社と致しましては、その場での修復、稼動がお客様の利益と考えております。 その為の適切な電話サポートをさせて頂くには、的確な状況の把握が不可欠となりますので、何卒ご協力頂けますようお願い致します。 尚、故障していなかった基板を原因判明後に、お客様へご返送させて頂く際の運賃は、着払いとなりますので、ご理解、ご了承いただけますようお願い致します。 ※商品のトレース　≫ヤマト　≫佐川

□	「（１）保証期間」、「（２）保証内容」、「（３）保証を受ける条件」 をご確認の上、弊社スタッフの指示に従い、以下のように故障基板をご発送下さい。

４-１　無償交換の場合（初期不良期間内のみ） 弊社スタッフとお打ち合わせの上、必要な物（基板や付属品など）を、着払いでご返送下さい。 弊社にて商品確認後、同一タイトルの交換品を、元払いで発送させて頂きます。

４-３　無償修理の場合（初期不良および一般保証期間内） 弊社スタッフにご相談いただき、故障基板および付属品などを、着払いでご返送下さい。 出荷時に添付されている に必要事項を明記のうえ、故障基板に添付して下さい。 修理依頼書の書式は当サイトよりダウンロード、プリントアウトして頂くか、またはＦＡＸ情報BOXからも取り出し可能です。 ⇒　 （別ウインドウで開きます プリントアウトしてご使用下さい）