アーケードゲーム基板の修理を承ります
※現在受付を停止しています
| ご使用中のゲーム基板の画面が突然消えた、正常に動作しなくなった等でお困りの方、 また、起動しなくなったゲーム基板を諦めて倉庫にしまいこんでいる方、お気軽にご相談下さい。 ゲーム基板の種類や故障の状態などによっては、修理が不可能な場合もございますので、 必ず事前に電話でご相談頂けますようお願いいたします。 ※弊社でご購入頂きました基板の修理につきましては、「基板保証規定」をご覧ください。 |
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※よく見かける不具合の症状例と対処方法が「故障かな？」のページにございます。
ご依頼前に一度ご覧頂けますようお願いいたします。 |
| まず、お電話にてご相談下さい。（℡ ０３-５７４０-６５７０） その際に基板名、故障の症状、使用環境などをお伺いいたします。 その時点で、弊社では修理不可能と思われるものにつきましては、ご依頼をお断りせざるを得ない場合がございます。また、修理できる可能性が高いと判断してお送り頂いた基板でも、実際に拝見した結果、カスタム部品が入手困難だったり、破損の程度が予想以上だった場合など、結果として修理できない場合もございますので、大変恐縮ではございますが、あらかじめご了承のうえ、ご依頼頂けますようお願いいたします。 |
□修理代金について
| 基本修理料金は ￥４，３２０.-（税込）となります。故障状態によって修理料金は異なります。 基本料金以上になる場合は、修理着手前に弊社よりご連絡させて頂きます。 代金引換、または銀行振込でのお支払いになります。（振込み手数料はご負担ください） |
□修理依頼書について
をご使用ください。（弊社で一度修理をした基板の場合は 
をご使用ください）（別ウインドウで開きます プリントアウトしてご使用下さい）
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□修理依頼基板発送について
| 故障の症状確認や故障箇所の特定、および修理完了品のチェックのために、基板と共に付属品（ハーネスやパネルなど）が必要な場合がございます。 スタッフにご相談の上、必要な付属品も一緒にお送りください。 ※基板は壊れやすいものですので、破損しにくい梱包でお願いいたします。 ※修理依頼基板を弊社宛に発送される際は、元払いでお願いいたします。 |
□修理期間について
| 通常、基板の到着から弊社営業日で４日～１０日程度での発送となります。 ただし到着後、ご連絡頂いた故障の症状そのものがなかなか現れない場合や、故障の原因の特定に時間が掛かる場合、部品の取り寄せが必要な場合など、修理にお時間が掛かる場合があります。その際は弊社よりご連絡させて頂きます。 |
□修理済み基板の発送及び代金のお支払いについて
| 修理完了後の基板につきましては、代引きまたは弊社銀行口座へのご入金確認後の発送となります。（振込み手数料はご負担ください） ※ 修理済み基板の到着後は、速やかに動作を、ご確認頂けますようお願い致します。 また、お送り頂いた基板に故障の症状が見られない場合、弊社では修理出来なかった場合など、ご連絡を差し上げた後に、代引きまたはご入金確認後の発送となります。（振込み手数料はご負担ください） ※商品のトレース ≫ヤマト ≫佐川 |
□保証について
| 修理完了基板の保証期間は、お客様よりご指定頂きました到着予定日の翌日より、３０日間とさせて頂きます。 保証期間内に弊社が行った修理箇所について、再修理を必要とする場合、無償で再修理いたします。 修理完了基板の保証期間は、発送前にお客様よりご指定頂きました到着予定日の翌日より、起算させて頂きます。（お客様のご都合により、ご指定日にお受け取りにならなかった場合でも、ご指定日の翌日より、起算させて頂きます）また、保証期間の終了日が日曜日、祝祭日、弊社休業日などの場合は、翌営業日をもちまして終了となります。 |
□保証除外事項について
| 以下の事項に該当する場合は、保証の対象とはなりません。 （返送された商品が到着した時点で、以下の事柄が認められた場合には、有償修理での対応となります） |
- ご依頼時に記入された故障内容と違う症状の場合
- 保証番号シールに改ざんなどの痕跡が認められた場合
- お客様が独自に修理、改造、分解をした痕跡が認められた場合
- お受け取り後の輸送、移動時の落下や衝撃など、お客様の取り扱いが適正でない為に生じた故障や破損の場合
- コネクターなどの逆差し、ピッチずれの状態での通電、異常電圧や誤った接続をした事に起因する故障や破損の場合
- 火災、地震、水害、落雷その他全ての災害や事故による故障や破損の場合
